Amazon Contacter

Conseils pour contacter le service client d’Amazon

• Lorsque vous avez des suggestions, une demande particulière ou si vous voulez apporter des modifications sur votre commande sur Amazon, vous devez disposer de toutes les informations concernant votre produit ainsi que d’un identifiant valable.
• L’agent qui reçoit votre appel vous fournit toutes les informations qui vous seront nécessaires pour toutes vos démarches (achats ou autres).
• Le service client a pour principal rôle de vous conseiller et de vous diriger. En effet, pour assurer une bonne communication et pour obtenir des réponses satisfaisantes, vous avez la possibilité de leur exposer vos requêtes.

Foire aux questions

Quelle démarche dois-je suivre si je veux avoir des renseignements sur la livraison de ma commande?

Après la confirmation de votre commande, consultez la liste qui récapitule tous vos produits. Avec celle-ci, il y a des renseignements sur les expéditions. Il faut souligner que les dates de livraison des produits d’une même commande peuvent être différentes.

Comment annuler ma commande?

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande si le processus de livraison n’est pas encore entamé. Après l’annulation, vous recevrez un courrier qui vous confirme la prise en considération de votre requête. Le retour est possible si l’annulation n’a pas été enregistrée.

De quelle manière puis-je modifier ma commande?

Si vous désirez remplacer votre commande par une autre ou modifier votre adresse de livraison, vous pouvez accéder directement à votre compte. Il en est de même si vous voulez changer votre mode de paiement ainsi que la quantité de vos produits. Vous y trouverez alors toutes les démarches à suivre selon vos besoins. Si vous avez des soucis particuliers, vous avez toujours le service client pour vous aider.

Les détails sur Amazon

Amazon est un site commercial créé par l’informaticien Jeff Bezos en 1974. À ses débuts, l’entreprise se focalisait sur la vente de livres. Ses activités se sont élargies et, actuellement, elle collabore avec des entreprises spécialistes du Amazon telephone en Web à savoir: Facebook, Apple, Google et Microsoft. Elle distribue également de nombreux autres produits comme les denrées alimentaires.
En 2017, 541 900 employés travaillent au sein d’Amazon pour servir ses clients. Ils sont répartis dans plusieurs pays à travers le monde.

Au mois de mai 1997, son patron décide de l’introduire en bourse et d’investir tous ses gains dans son développement. En effet, en 2018, il atteint une capitalisation de 1000 milliards de dollars.
Adresse postale
410 Terry Avenue North
Seattle, WA
98109-5210